IT-Outsourcing wird zur Pflichtübung

Outsourcing spart nicht nur Geld – Insourcing ist gleichbedeutend mit Verschwendung und Einschnitten in die Wettbewerbsfähigkeit. Mit einer Umfrage unter europäischen IT-Entscheidern in sechs Ländern versucht der Outsourcing-Spezialist ‘Psinet Europe’ diese Warnung zu untermauern. Allein in Deutschland entstehe den Unternehmen durch IT-Ausfälle ein Schaden von jährlich 1,6 Milliarden Euro. Befragt wurden IT-Verantwortliche in Deutschland, Belgien, der Schweiz, Frankreich, Großbritannien und den Niederlanden.
“Die Unternehmen verkennen zunächst das wahre Ausmaß der versteckten Kosten”, meint Studienautor Scott Smith, Managing Partner bei Cumulus Research Partners, die die Umfrage im Auftrag von Psinet durchgeführt haben. “Unternehmen, die sich für den internen Betrieb ihrer IT-Systeme entscheiden, werfen ihre Ressourcen gewissermaßen in ein Schwarzes Loch.”

Vor allem der Zeitbedarf, Kapital-, Service-, Planungs-, und Managementaufwand würden nach wie vor unterschätzt, heißt es weiter. Dabei gehe es nicht nur um die Bereitstellung von Ressourcen, sondern auch um deren Instandhaltung. “Die Entscheidung, die IT im eigenen Hause zu belassen, beruht oftmals auf Überlegungen, die den tatsächlichen Betriebsaufwand eines komplexen IT-Systems nicht ausreichend berücksichtigen”, so Aman Khan, CEO von Psinet Deutschland. “Die Zeit, die Unternehmen mit wertvollen und teueren Mitarbeiterressourcen quer durch alle Unternehmensbereiche für die ständige Verfügbarkeit ihrer IT-Systeme aufwenden, stellt einen enormen Abfluss an Unternehmensressourcen dar.”

Noch drastischer sehen allerdings die hochgerechneten Zahlen für die Kosten aus, die durch IT-Ausfälle entstehen. Für die Unternehmen in der Bundesrepublik gehen die Analysten von 1,6 Milliarden Euro aus: 1,1 Milliarden Euro sollen auf Arbeitsausfälle und Einbußen aufgrund nicht verfügbarer IT-Infrastruktur zurückzuführen sein, 527 Millionen Euro auf die mehr als zwölf Millionen IT-Arbeitsstunden, die durch Systemausfälle verloren gehen – Zeit, in der die regulären Projekte brach liegen.

“Das Problem der Ausfallzeiten wird intern multipliziert”, so Smith. “Unternehmen, die ihre IT im Do-it-yourself-Ansatz managen statt auf eine Outsourcing-Lösung zu setzen, riskieren ernsthafte Einschnitte in ihre Wettbewerbsfähigkeit – und das in einem Umfeld, das maßgeblich vom Wettbewerb bestimmt wird.” Durch Outsourcing der Infrastruktur könnten wertvolle Wettbewerbsfaktoren erschlossen werden – wie etwa finanzielle Liquidität, Skalierbarkeit nach Bedarf, ein höherer Grad an Sicherheit, eine verstärkte Kontrolle und ein optimaler Einsatz der eigenen Personalressourcen.

Die Outsourcer und On-Demand-Dienstleister, allen voran IBM, HP und Sun, weisen in ihren Angeboten immer wieder darauf hin, dass sie es nicht nur besser können, sondern auch Skaleneffekte nutzen können. Einen Teil davon geben sie als Ersparnis an den Kunden weiter, vom anderen Teil wollen sie selbst leben. Wie aber die Verteilung der tatsächlichen Geschäftsrisiken aussehen wird, so die Experten, wird sich erst im Laufe der kommenden ein oder zwei Jahre herausstellen.

Silicon-Redaktion

Recent Posts

Studie: Rund ein Drittel der APIs sind ungeschützt

Angriffe auf APIs und Webanwendungen sind zwischen Januar 2023 und Juni 2024 von knapp 14…

2 Tagen ago

Universitätsmedizin Essen setzt für E-Mail-Sicherheit auf NoSpamProxy

Mit täglich über 45.000 eingehenden E-Mails ist die IT-Abteilung des Klinikums durch Anhänge und raffinierte…

2 Tagen ago

Bau-Spezialist Schöck: Migration von SAP ECC ERP auf S/4HANA

Bau- und Fertigungsspezialist investiert in die S/4HANA-Migration und geht mit RISE WITH SAP in die…

4 Tagen ago

Pure Storage: Cloud, KI und Energieeffizienz

Trends 2025: Rasante Entwicklungen bei Automatisierung, KI und in vielen anderen Bereichen lassen Unternehmen nicht…

5 Tagen ago

GenKI verbessert Datenmanagement und Angebotsgenauigkeit

DHL Supply Chain nutzt generative KI-Anwendungen für Datenbereinigung und präzisere Beantwortung von Angebotsanforderungen (RFQ).

6 Tagen ago

Rolls-Royce Power Systems nutzt industrielle KI aus der IFS Cloud​

Marke mtu will globale Serviceabläufe optimieren und strategische Ziele hinsichtlich Effizienz, Nachhaltigkeit und Wachstum unterstützen.

6 Tagen ago