Instant Messaging von AOL erneuert

Das neue Instant Messaging Tool (IM) von AOL soll den Geschäftsalltag weiter erleichtern. Neue Features, beispielsweise bessere Videounterstützung und leichtere Annahme/Ablehnung von Chat-Sessions versprechen Zeitersparnis.

Die Nutzer sollen mit dem neuen Kommunikationswerkzeug ‘ICQ 5’, das auf einem Patent der 1998 von AOL übernommenen Firma ICQ basiert, sogar digitale Schnappschüsse aus ihren Video-unterstützten IM-Konferenzen aufnehmen, speichern und versenden können. Folien und Präsentationen lassen sich also auch über das Tool verbreiten, so heißt es.

Außerdem gibt es eine über VoIP abgewickelte Sprach-Chat-Funktion für eine schnelle Klärung von Kommunikations-Problemen. Ein Security-Upgrade soll die auch in IM-Umgebungen wachsenden Gefahren klein halten. Zusätzlich sollen Chat-Sessions weniger umständlich aufgerufen werden, und nur mit einem Klick begonnen und beendet werden.

Solche Alleinstellungsmerkmale überzeugen Analysten wie Rob Enderle von der Enderle Group. Er sagt in der US-Presse, dass Funktionen, wie sie AOL hier vorgestellt hat, einen Eindruck von der Zukunft der Online-Welt und der Kommunikation geben könnten. IM wird seiner Ansicht nach eine so starke Auswirkung auf die Business-Welt haben, dass die Menschen sich in einigen Jahren fragen werden, wie sie ohne das Werkzeug zurecht gekommen seien. Das Marktforschungsunternehmen IDC rechnet mit weltweit 450 Millionen IM-Kunden binnen zwei Jahren.