Die Anbindung an Web 2.0 soll Unternehmen in die Lage versetzen, Daten aus externen Quellen wie sozialen Netzwerken in das Kundenmanagement einzubinden. Auch die Zusammenarbeit mit ERP-Software von Sage und anderen Anbietern will das Softwarehaus gewährleisten.
“Der Schlüssel zu konkurrenzfähigen Vorteilen eines CRM liegt in der Fähigkeit, dem Kunden die Werkzeuge zu geben, die er sich wünscht – egal, wann und wo er sie nutzen möchte”, sagte Mike Lorge, Manager für Unternehmenslösungen bei Sage.
Die Web-2.0-Anbindung soll etappenweise bis 2010 in den CRM-Produkten Act by Sage, Sage CRM und Sage Sales Logix erfolgen.
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Vielleicht gelingt es SAGE
...endlich einmal, ein vernünftiges Produkt auf die Beine zu stellen. Allein der Glaube dazu fehlt mir allerdings. Es gibt Unternehmen, die braucht kein Mensch, da es an allem fehlt: vernünftiger Support, kompetente Mitarbeiter und...ein serviceorientiertes Denken und Handeln. SAGE gehört für mich dazu.
Aber jeden Tag findet sich aufs Neue ein weiterer Käufer
Dieter Gotzen
P.S.: GS-Auftrag, SAGE Lohn+Gehalt, GS-Fibu / Buchhalter sind mir mehr als vertraut.