Neue Gesetze für Telefonwerbung
Das Bundeskabinett hat heute einen Gesetzentwurf für die Neuregelung von Telefonwerbung beschlossen. Die Branche begrüßt die deutliche Verschärfung.
“Es ist gut, dass dem Missbrauch von Telefonwerbung ein Riegel vorgeschoben wird. Wir müssen erreichen, dass Telefonanrufe als Marketing- und Serviceinstrument nicht durch schwarze Schafe in Verruf geraten.” Höhere rechtliche Hürden könnten dazu beitragen, wenn das Gesetz gleichzeitig sicherstelle, dass Unternehmen ihre Kunden weiter telefonisch betreuen können.
Unternehmen können in ihrem Computersystem die Einwilligung der Kunden zu Werbeanrufen nachweisbar dokumentieren – und so sicherstellen, dass nur die angesprochen werden, die ihr Einverständnis gegeben haben. Außerdem sorgen Firmen für Klarheit, indem sie ihre Verträge und Geschäftsbedingungen verständlich gestalten und sich über die Rechtsprechung informieren.
Auch Verbraucher können aktiv werden, wenn sie grundsätzlich keine Werbung wünschen: indem sie sich auf einer Robinsonliste eintragen und damit pauschal gegen Werbung aussprechen. Rund eine halbe Million Menschen nutzt dieses Instrument, das von der Werbewirtschaft anerkannt ist.
