Die fehlerhafte Stelle ist nahe dem Scharnier. Bestimmte Leitungen, die zu nahe an dem “Gelenk” des Gerätes verlaufen, können sich erhitzen. Schließlich ist der Platz nicht für sie bestimmt und weist die falschen Eigenschaften für Leitungswege auf.
Die Modellreihe Sony Vaio TZ 100, 200, 300, und 2000 wurde jetzt deswegen durch die US Consumer Product Safety Commission beanstandet. Die Nähe zum Scharnier könne schließlich einen Kurzschluss in der Leitung begünstigen. Sony startete daraufhin eine Rückrufaktion.
Es gab bereits erste Schadensfälle für Personen. Ein Besitzer habe sich leichte Verbrennungen durch den Schaden des Gerätes zugezogen. In etwa 15 anderen Fällen wurde eine auffallende Überhitzung durch die Kunden gemeldet. Sony folgte der Aufforderung der Kommission und rief die Baureihe aus einer bestimmten Produktion zurück.
Der Rückruf gelte indes nicht für alle genannten Modelle und auch derzeit nicht weltweit. Sony hat Erfahrung in Rückrufaktionen. Vor zwei Jahren richtete der Rückruf von Millionen Geräten wegen Batterieschadens am Image der Vorzeigefirma großen Schaden an. Dell und andere Laptop-Hersteller mussten allerdings auch schon tausende Geräte zurückrufen.
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