Bereits in drei bis vier Jahren werden nach seiner Meinung nach “tragbare” Geräte auf den Markt kommen, die kaum noch etwas mit den Smartphones oder Netbooks zu tun haben werden, wie wir sie derzeit kennen. Offenbar haben einige Geräte-Hersteller Williams exklusive Einblicke in ihre Hardware-Roadmaps gewährt. In einem dieser Konzepte wird gänzlich auf ein Display verzichtet, zugunsten eines ‘Connectivity Concierge’.
“Wenn man etwas möchte, das nicht über das Gerät verfügbar ist – beispielsweise eine Telefonnummer oder auch Theaterkarten – wird man mit einem Call Center verbunden. Die dortigen Mitarbeiter treffen dann das gewünschte Arrangement”, sagte Williams gegenüber silicon.com.
Völlig neu ist diese Idee nicht. Der Luxus-Handy-Hersteller Vertu bietet seinen Kunden bereits seit einiger Zeit einen solchen Concierge-Service. Allerdings nur in Verbindung mit dem Kauf der kostspieligen Geräte.
Lee Williams ist vom Erfolg solcher und ähnlicher Konzepte überzeugt, auch weil aktuelle Smartphones und Netbooks den Anwendern zu große Beschränkungen auferlegen. Sei es durch die Akku-Laufzeit oder die erzwungene Abnabelung vom Netz, sobald das Netbook zugeklappt wird.
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Liest mir der 'Connectivity Concierge' dann meine E-Mails vor?
... kann ich nicht ganz glauben, was hier dargelegt wird: ein 'Connectivity Concierge' soll die Aufgaben eines Smartphones übernehmen? Liest er mir dann meine E-Mails vor? Und wenn ich beispielsweise die Tageschau auf meinem Handy ansehen will -- was dann?
Mag sein, dass eine gewisse Elite, die vom 'Connectivity Chauffeur' von Meeting zu Meeting gefahren wird, an einem solchen Nicht-Smartphone gefallen findet. Jene haben ja dann TV im Vordersitz ihrer Limousine eingebaut. Und der 'Entertainment Concierge' singt bestimmt persönlich etwas vor, wenn noch mehr Multimedia gewünscht wird, als das aktuelle TV-Programm bieten kann...
Wer verzichtet schon gerne auf sein Auto ...
Wenn man einen Vergleich ins Land unseres liebsten Kindes zieht dann müsste man eigentlich nur noch Taxi/ÖPNV fahren. Aber wer tut das schon ... So ähnlich sehe ich das im Bereich der Smartphones. Ich möchte nicht mit einem Mitarbeiter eines Call- centers verbunden werden (den ich nicht mal kenne) und Ihm meine privaten oder dienstlichen Belange anvertrauen.
'Benötigen' oder 'Haben wollen'
Diese in die Zukunft reichende Utopie kann ich nicht nachvollziehen. Sollen wirklich alle Menschen wie Uhura aus StarTrek mit einem Knopf im Ohr rumlaufen? Ich glaube nein. Denn für mich persönlich steht nicht immer nur die Funktion an sich im Vordergrund, sondern auch das Benutzen an sich.
Wer kennt nicht die langen Wartezeiten beim Arzt oder in Ämtern. Da bietet es sich immer an, seine Mails zu lesen, die neuesten RSS-Feeds zu begutachten oder einfach nur mal so in Wikipedia zu schnüffeln oder einen neuen Twitter-Beitrag zu schreiben. Und das ganz lautlos, ohne dem Concierge erst leise zuflüstern zu müssen, was man gerade will.
Ich finde es auch schön, auf einem Display mit meinem Finger zu tippen und zu sehen, wie die gewünschte Information erscheint. Hat auch ein bischen mit Ästhetik zu tun.
Hanebüchen
Es ist doch wirklich hanebüchen, uns so einen Quatsch als "DIE ZUKUNFT" verkaufen zu wollen. Gibt es jemanden, der so einen Blödsinn glaubt? Jeder, der schon mal mit Call-Centern zu tun hatte, kennt die hohe Qualität dieser Dienstleistungen und Dienstleister. Dazu fällt mir nur ein:
NEIN DANKE!!!
na so was ...
ist natürlich ein rückschritt. Ein typisches US Produkt. Dort war dem USER ja seit jeher eine Zumutung selbst die richtige Nummer wählen zu müssen. Ganz richtig für ein Volk das nicht telefonieren kann.
Verkaufsgespräch
Normaler Geschäftsalltag. Es wird versucht Bedarf herbeizureden. Bei manchen ist der Bedarf aber gedeckt.
Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen, meinen privaten Alltag werde ich nicht geschlossen in die Hände der Privatwirtschaft legen.
Mit so einer Art Telefon hätten wir einen "elektronischen Identitätsausweis" exklusiv von der Privatwirtschaft ausgestellt. Mit dem Gerät kann man dann auch bargeldlos Zahlen, oder es als elektronische Gesundheitskarte nutzen, und, und, und.
Mir reichen schon biometrische Bilder, Fingerabdrücke, und was noch so alles kommen soll, in meinem staatlichen Ausweis.
Antwort auf Liest mir der 'Connectivity Concierge' dann meine E-Mails vor?
Hi,
das ist eigentlich keine Zukunft mehr. Exchange mit Unified Messaging kann schon heute Emails vorlesen. Ebenso kann man den Terminkalender abhören oder Termine verschieben (mit Information der eingeladenen) oder Kontaktinformationen nachschlagen. In Verbindung mti einer Handy-Flatrate sehr angenehm für Vielfahrer. Das müssen nicht unbedingt Menschen im oberen Management sein, das können auch Vertriebler sein die oft und lange im Auto unterwegs sind.
Und surfen bzw. Videos anschauen kann ich auf meinem HTC-Touch Diamond auch. Das ist natürlich wegen des kleinen Bildschirms grenzwertig, aber es gibt ja auch schon bessere Hardware dafür (Samsung Omnia z.B.)
Die Zukunft ist nicht in weiter Ferne, die Zukunft ist eigentlich schon da.