ITIL 3 als Spiel

Das Spiel ‘playIT!L v3’ dient nach Angaben von Serview dem Kennenlernen und der Auffrischung von Inhalten der aktuellen ITIL-Version. Der IT-Dienstleister hatte das Spiel bereits zur ITIL-Version 2 angeboten.

Die im neuen Brettspiel benutzten Wissenskarten bilden alle fünf Phasen des Regelwerks in der Version 3 ab. “Insofern entspricht der Schwierigkeitsgrad dem Prüfungsniveau für die ITIL-v3-Foundation-Zertifizierung”, sagte Serview-Geschäftsführer Michael Kresse. Teilnehmen können bis zu sechs Spieler. Ein Einsatz sei bei folgenden Szenarien sinnvoll:

• Die Teilnehmer kennen bereits ITIL v2 und wollen gezielte Einblicke in die Inhalte von ITIL v3 erlangen.
• Die Spieler kennen ITIL noch nicht und wollen ITIL v3 kennenlernen.
• Die Spieler verfügen schon über eine ITIL-Foundation-Ausbildung und möchten ihr Wissen auffrischen.
• Das Unternehmen implementiert gerade ITIL, deshalb soll ein größerer Kreis Mitarbeiter an das Thema ITSM (IT Service Management) herangeführt werden.

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