Salesforce.com auf Google Wave

Sibylle Gaßner,

Mit einer CRM-Applikation springt SaaS-Provider Salesforce.com auf Googles Wave auf.

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Hilft keiner der gefundenen Artikel weiter, wird innerhalb von Wave eine private Nachricht an einen Mitarbeiter des Booyah-Kundenservice geschickt, der dann über die Applikation mit dem Anwender Kontakt aufnimmt. Der Wechsel von automatisierter zu persönlicher Kommunikation soll so fließend sein, dass ihn der Nutzer nicht bemerkt.

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