Respektvoller Austausch in Social Media
Der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) hat Richtlinien für einen respektvollen Austausch in Social Media veröffentlicht. Mit dem ‘Social Media Code of Ethics’ definiert der Verband Empfehlungen für werbungtreibende Unternehmen zur Kommunikation mit Nutzern in Blogs, Social Networks und auf Websites mit Social-Bereichen.
4. Glaubwürdigkeit:
Wir stehen mit unseren öffentlichen Aussagen und Meinungen nach bestem Wissen und Gewissen für Transparenz und Glaubwürdigkeit.
5. Ehrlichkeit:
Wir gehen mit Fehlern offen um und verschleiern sie nicht.
6. Rechte:
Wir respektieren die Rechte unserer Nutzer sowie die Rechte unbeteiligter Dritter, insbesondere Urheber- und Persönlichkeitsrechte und Datenschutz.
“Gerade negative Bewertungen von Nutzern oder kritische Blogbeiträge sind vielen Unternehmen ein Dorn im Auge, die regelmäßig mit rechtlichen Schritten reagieren und damit das konstruktive Potential von Social Media verkennen”, sagte Axel Schmiegelow, Vorsitzender der Fachgruppe Social Media im BVDW. Der Social Media Code of Ethics kann auch aus dem Netz geladen werden.
