Gartner: “Gamification” erobert Unternehmen

Der aktuelle Erfolg von Gamification-Anwendungen hat laut Gartner weniger mit Qualität oder Nutzen der Anwendungen zu tun – sondern vor allem mit dem Hype der zuletzt um das Thema entstanden sei. Dennoch sei das Ganze mehr als ein Strohfeuer: In den nächsten fünf Jahren wird Gamification laut Gartner zu einem entscheidenden Trend werden.

Mit dem Kunstwort wird der umfassende Trend beschrieben, Gaming-Mechanismen in spielfremden Umgebungen anzuwenden. Ziel ist, die Motivation der Anwender zu erhöhen und Verhaltensweisen zu beeinflussen.

“Gamification soll zu tiefergehenden, aktiveren Beziehungen führen und das Anwenderverhalten beeinflussen – aber es muss mit Bedacht eingeführt werden”, sagt Gartner-Analyst Brian Burke. “Die meisten Gamification-Versuche, die derzeit gemacht werden, verfehlen ihr Ziel. Aber erfolgreich und nachhaltig eingesetzt, kann Gamification aus Kunden Fans machen, Arbeit in Spaß verwandeln oder Lernen zum Vergnügen machen. Das Potential ist enorm.

Entscheidend für eine erfolgreiche Implementierung sind nach seinen Worten die “drei Ms”: “Motivation”, “Momentum” und “Meaning”. Die überwiegende Mehrheit der derzeitigen Applikationen mit spielerischen Elementen würde mindestens eine dieser drei Voraussetzungen nicht erfüllen, so Burke. “Das bedeutet die Applikationen laufen Gefahr, nicht genutzt zu werden sobald die erste Neugierde verflogen ist.”

Silicon-Redaktion

View Comments

Recent Posts

Alle Prozesse im Blick: IT-Service Management bei der Haspa

Wo es früher auf Buchhalter, Schreiber und Boten ankam, geht es heute vor allem um…

5 Stunden ago

Wie generative KI das Geschäft rund um den Black Friday verändert

Mit KI-Technologien lässt sich das Einkaufserlebnis personalisieren und der Service optimieren, sagt Gastautor Gabriel Frasconi…

5 Stunden ago

Banken und Versicherer sind KI-Großabnehmer

Ein Großteil der weltweiten KI-Gelder fließt in den Finanzsektor. 2023 wurden in der Branche 87…

1 Tag ago

Siemens legt 10 Milliarden Dollar für Software-Spezialisten auf den Tisch

Die Übernahme des US-amerikanischen Anbieters Altair Engineering soll die Position im Markt für Computational Science…

1 Tag ago

Standortübergreifender KI-Einsatz im OP-Saal

Ein deutsch-französisches Projekt hat hybride Operationssäle entwickelt, die durch 5G-Netz und KI neue Anwendungen ermöglichen.

1 Tag ago

OT-Security braucht zunächst Asset-Transparenz

Unternehmen wissen oft nicht, welche Geräte in der Produktion eine IP-Adresse haben, warnt Peter Machat…

4 Tagen ago