Auswahlprozesse im HR-Bereich stehen damit an der Spitze der Anwendungsbereiche, in denen KI kritisch betrachtet wird. Weniger Umfrageteilnehmer äußerten Bedenken auf KI-Einsatzgebieten wie Betrugserkennung bei Onlinekauf oder Kreditkartennutzung oder KI-basierten Produktempfehlungen. Selbst sehr sensible Themen wie medizinische Diagnosen und Behandlungsempfehlungen verursachen bei einem geringeren Anteil der Befragten Unwohlsein als die Personalauswahl.
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