Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), ein globaler Anbieter von Unternehmenssoftwareprodukten und -dienstleistungen, der führende Support-Drittanbieter für Oracle- und SAP-Softwareprodukte und ein Salesforce-Partner, gab heute bekannt, dass Seoul Semiconductor, ein globales LED-Entwicklungs- und -Produktionsunternehmen mit Sitz in Südkorea, zur Unterstützung seines SAP-ECC-6.0-Systems von SAP auf Rimini Street umgestellt hat. Infolgedessen konnte Seoul Semiconductor seine jährlichen Wartungskosten um 50 % senken, genießt einen besseren Support und kann sein stabiles, robustes ERP-ECC-6.0-System für mindestens 15 weitere Jahre ab dem Zeitpunkt des Wechsels des Unternehmens zu Rimini Street weiter betreiben, um den vollen Support ohne erzwungene Upgrades oder Produktmigrationen beizubehalten.
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Seoul Semiconductor, a global LED development and manufacturing company headquartered in South Korea, has switched from SAP to Rimini Street for support of its SAP ECC 6.0 system. (Photo: Business Wire)
Kostensenkung und Verringerung der Abhängigkeit von einem Einzelanbieter
Seoul Semiconductor verfügt über 50 Niederlassungen weltweit, darunter vier globale Produktionsstätten. Das Unternehmen nutzt die Plattform SAP ECC 6.0 in Verbindung mit einem Lagerverwaltungssystem und ist mit der Funktionalität und Stabilität seines ERP-Systems zufrieden. Das Geschäftsmandat bestand jedoch darin, die Kosten im gesamten Unternehmen zu optimieren und die Abhängigkeit von einem einzigen Anbieter zu reduzieren.
Als SAP sein geplantes Ende des Mainstream-Wartungs-Supportzeitraums für das Produkt ECC 6.0 für 2025 bekannt gab, begann Seoul Semiconductor mit der Suche nach Alternativen, die es ermöglichen würden, das SAP-System weit über das Jahr 2025 hinaus zu nutzen und die hohen Kosten für den jährlichen Support anzugehen. Darüber hinaus wünschte sich das Unternehmen eine Lösung, die es ihm ermöglicht, sein bestehendes SAP-ECC-6.0-System weiterzunutzen, anstatt auf die unausgereifte S/4HANA zu migrieren, was zusätzliches Budget und zusätzliche Ressourcen erfordert hätte. Wartungsdienstleistungen von Drittanbietern wurden als Option betrachtet, um die Abhängigkeit von SAP zu reduzieren und die jährlichen Wartungskosten zu senken. Nach eingehender Prüfung ihrer Optionen entschied sich Seoul Semiconductor schließlich für Rimini Street als Partner, der ihnen helfen konnte, alle ihre Ziele zu erreichen.
„CIOs und IT-Führungskräfte haben die Aufgabe, die Wachstumsstrategie ihres Unternehmens zu unterstützen, die Effizienz zu verbessern und in digitale Transformation zu investieren und gleichzeitig ihre IT-Ausgaben zu senken“, sagte Myung-Gi Hong, Vizepräsident für Management-Innovationen bei Seoul Semiconductor. „Bezogen auf unser IT-Gesamtbudget waren die Wartungs- und sonstigen Kosten für den Betrieb unseres SAP-Systems zu hoch. Darüber hinaus waren die Dienstleistungen, die wir von SAP erhielten, im Vergleich zu den Kosten zu gering und wir erhielten nicht einmal Unterstützung für unsere Anpassungen/Add-Ons, was zu einem sehr niedrigen ROI führte. Nach eingehender Analyse und Prüfung der Optionen entschieden wir uns daher, für die Unterstützung unseres SAP-ECC-6.0-Systems zu Rimini Street zu wechseln.“
Extrem reaktionsschneller, personalisierter Support
Wie bei allen Kunden von Rimini Street wurde Seoul Semiconductor ein erfahrener Primary Support Engineer (PSE) zugewiesen – im Durchschnitt haben die PSEs von Rimini Street 15 Jahre Erfahrung – der von einem Team von technischen Experten unterstützt wird, die rund um die Uhr das ganze Jahr über reagieren. Alle Kunden erhalten ebenfalls die branchenführenden Dienstleistungsvereinbarungen (Service Level Agreements, SLAs) des Unternehmens mit einer garantierten Reaktionszeit von 15 Minuten für kritische Probleme (P1) und einer Reaktionszeit von 30 Minuten für P2-Fälle.
„Rimini Street ist ein Unternehmen, das über das Know-how und die Erfahrung verfügt, umfassende Dienstleistungen im Bereich Software-Support für Unternehmen anzubieten. Mit dem Support durch Rimini Street ist Seoul Semiconductor in der Lage, sein aktuelles ERP-System zu warten, unabhängig davon, wann die SAP-Wartungsleistungen für das Produkt ECC 6.0 enden. Wir erhalten von unserem primären Support-Techniker zudem eine sehr individuelle Betreuung unserer Support-Bedürfnisse – das war eine ziemlich innovative Veränderung“, so Hong weiter. „In diesem Wettbewerbsumfeld besagt unsere IT-Strategie, uns von Herstellerabhängigkeiten zu lösen, in die digitale Transformation zu steuern und zu investieren und unsere technischen Fähigkeiten zu stärken. Rimini Straße ist ein starker und zuverlässiger Partner, der uns hilft, unsere Ziele zu erreichen und mit dem wir eine langfristige Beziehung pflegen wollen.“
„CIOs stehen vor der Herausforderung, die gesamten IT-Ausgaben zu senken und gleichzeitig in Projekte zur Unternehmenstransformation zu investieren, um ihren Unternehmen zu helfen, Wettbewerbsvorteile zu erzielen und zu wachsen“, so Hyungwook „Kevin“ Kim, Ländermanager Südkorea bei Rimini Street. „Durch den Wechsel zu Rimini Street kann Seoul Semiconductor nun zusätzliches Budget, zusätzliche Ressourcen und Zeit auf neue Innovations- und Transformationsinitiativen verwenden.“
Über Rimini Street, Inc.
Rimini Street, Inc. (NASDAQ: RMNI), ist ein internationaler Anbieter von Produkten und Serviceleistungen für Enterprise-Software, der führende Drittanbieter von Supportleistungen für Oracle- und SAP-Softwareprodukte sowie Salesforce-Partner. Das Unternehmen setzt durch sein innovatives und preisgekröntes Programm seit 2005 neue Maßstäbe bei Supportleistungen für Enterprise-Software und ermöglicht Lizenznehmern von IBM, Microsoft, Oracle, Salesforce, SAP und anderen Enterprise-Software-Anbietern Einsparungen ihrer Gesamtwartungskosten von bis zu 90 Prozent. Kunden können ihre aktuellen Softwareversionen mindestens 15 Jahre lang beibehalten, ohne dass Upgrades erforderlich werden. Mehr als 1850 Fortune-500-Unternehmen, mittelständische Unternehmen sowie öffentliche Einrichtungen und sonstige Organisationen aus vielen verschiedenen Branchen haben sich für Rimini Street als unabhängigen Supportanbieter ihres Vertrauens entschieden. Wenn Sie mehr erfahren wollen, besuchen Sie http://www.riministreet.com, folgen Sie @riministreet auf Twitter und besuchen Sie Rimini Street auf Facebook und LinkedIn. (C-RMNI)
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