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Ingo Kett
Seine Publikationen :
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Verträge und Preismodelle bei Business Process Outsourcing
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Wie setzt man ein BPO-Projekt auf?
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Welche Fähigkeiten muss ein BPO-Dienstleister mitbringen?
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Taktischer und strategischer Nutzen von BPO
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BPO – eine Chance zur Unternehmensreform