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Optimierte Customer Experience durch proaktiven KundenserviceOptimierte Customer Experience durch proaktiven Kundenservice

Optimierte Customer Experience durch proaktiven Kundenservice

Die Ansprüche der Kunden sind hoch. Sie wollen immer individueller und zugleich so rasch wie möglich bedient werden. Rezensionen, Social-Media-Kanäle,…

7 Jahre ago
Cyber-Sicherheit: Tanz auf dem VulkanCyber-Sicherheit: Tanz auf dem Vulkan

Cyber-Sicherheit: Tanz auf dem Vulkan

Im Jahr 79 nach Christus dachten die Bürger von Pompeji und Herculaneum, die kleineren Erdbeben, die sie bemerkten, seien auf…

7 Jahre ago
Contact Center aus der Cloud – mehr Skalierbarkeit, weniger Individualität?Contact Center aus der Cloud – mehr Skalierbarkeit, weniger Individualität?

Contact Center aus der Cloud – mehr Skalierbarkeit, weniger Individualität?

"Contact Center as a Service" oder Contact Center aus der Cloud bieten ähnliche Funktionen, wie sie von On-Premise-Lösungen bekannt sind.…

7 Jahre ago
Mobiles Web oder mobile Apps: Was ist wirklich die Plattform der Zukunft?Mobiles Web oder mobile Apps: Was ist wirklich die Plattform der Zukunft?

Mobiles Web oder mobile Apps: Was ist wirklich die Plattform der Zukunft?

Wenn Mobile kein zentraler Teil einer Marke ist, dann ist nachvollziehbar, dass die Investition in mobile Apps nicht als besonders…

7 Jahre ago
Wie der LTE-Nachfolger 5G mobile Innovationen vorantreibtWie der LTE-Nachfolger 5G mobile Innovationen vorantreibt

Wie der LTE-Nachfolger 5G mobile Innovationen vorantreibt

Der 5G-Standard ermöglicht Übertragungsraten von bis zu 10 GBit/s bei Latenzwerten im einstelligen Millisekundenbereich. Damit wird die Entwicklung von 5G-Netzen…

8 Jahre ago
Die Früchte einer erfolgreichen Netzwerktransformation erntenDie Früchte einer erfolgreichen Netzwerktransformation ernten

Die Früchte einer erfolgreichen Netzwerktransformation ernten

Unternehmen setzen zunehmend auf Cloud-Dienste. Um deren Vorteile jedoch in vollem Umfang nutzen zu können, ist eine Netzwerktransformation unerlässlich. Detlef…

8 Jahre ago
Ladezeit ist GeldLadezeit ist Geld

Ladezeit ist Geld

Eine neue Umfrage zeigt: Wenn Händler die Performance ihrer Apps und Websites nicht im Blick behalten, riskieren sie den Geschäftserfolg,…

8 Jahre ago
Finden große Firmen IT-Freelancer wirklich zu teuer?Finden große Firmen IT-Freelancer wirklich zu teuer?

Finden große Firmen IT-Freelancer wirklich zu teuer?

Die Veröffentlichung des aktuellen Etengo-Freelancer-Index (EFX) brachte wieder interessante Erkenntnisse, Einblicke und Ableitungen zum Einsatz von IT-Freelancern im deutschen Markt.…

8 Jahre ago
Wie Personaler mit HR Analytics ihre Performance steigernWie Personaler mit HR Analytics ihre Performance steigern

Wie Personaler mit HR Analytics ihre Performance steigern

Die Loyalität der Mitarbeiter nimmt ab, die Kosten für die Fluktation der Mitarbeiter nehmen zu. Damit kommen erhebliche Aufgaben auf…

8 Jahre ago

Augmented Intelligence: von Automation und Intuition

Sie werden immer umfangreicher, komplexer und kontinuierlich generiert: Daten. Wer es verpasst, den Datenschatz seines Unternehmens effektiv zu nutzen, wird…

8 Jahre ago
Das Network Underlay, ein komplizierter Knoten? So löst man ihn in drei SchrittenDas Network Underlay, ein komplizierter Knoten? So löst man ihn in drei Schritten

Das Network Underlay, ein komplizierter Knoten? So löst man ihn in drei Schritten

Eines der großen Zauberwörter im Netzwerkmanagement ist heute Software Defined Wide-Area Networking (oder kurz SD-WAN). Ohne Zweifel eröffnet diese Technologie…

8 Jahre ago
Datensicherheit erhöht geschäftlichen ErfolgDatensicherheit erhöht geschäftlichen Erfolg

Datensicherheit erhöht geschäftlichen Erfolg

Viele Unternehmen müssen heute ihre digitale Transformation bewältigen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Dies geschieht vor dem Hintergrund einer Bedrohungslandschaft, die…

8 Jahre ago
Die Zeit ist reif für Neu-ErfinderDie Zeit ist reif für Neu-Erfinder

Die Zeit ist reif für Neu-Erfinder

Eine aktuelle Studie zeigt, dass sich in Deutschland eine neue gesellschaftliche Bruchlinie zwischen Fortschrittsbefürwortern und Fortschrittskeptikern auftut. Im Blog für…

8 Jahre ago
Zukunftsausblick: Smarte Unternehmen durch AutomatisierungZukunftsausblick: Smarte Unternehmen durch Automatisierung

Zukunftsausblick: Smarte Unternehmen durch Automatisierung

Siri kann nicht nur Kinos in der Nähe finden, sondern hat auch das Potenzial, künftig als Modell für eine neue…

8 Jahre ago
Deep Learning: Cybersicherheit, die denkt, denkt tieferDeep Learning: Cybersicherheit, die denkt, denkt tiefer

Deep Learning: Cybersicherheit, die denkt, denkt tiefer

Egal ob es darum geht, einen Nagel einzuschlagen, eine Schraube zu befestigen oder einen versteckten HTTP-Tunnel zu erkennen: Es kommt…

8 Jahre ago

In-Memory-Datenbanken – das Must Have für Business Intelligence

Der Umstieg auf eine In-Memory-Datenbank kann sich trotz höherer Einstiegshürden durchaus lohnen, meint Christian Ballhorn von der IT-Beratung Procon IT.

8 Jahre ago

DSAG: Digitale und physische Welt kommen zusammen

Anlässlich der DSAG-Jahrestagung in Bremen macht sich SAP-Deutschland-Geschäftsführer Daniel Holz darüber Gedanken, was passieren kann, wenn verschiedene Welten aufeinander treffen.

8 Jahre ago

Zeit, die Brille der Kunden aufzusetzen!

Unternehmen, die in der App-Economy erfolgreich sein wollen, müssen für Kunden alle digitalen Steine aus den Weg räumen, rät Sven…

8 Jahre ago

Destruction of Service – die neue Gefahr

Die Motivation von Hackern ändert sich. Immer seltener steht bei Angriffen der schnelle Profit an erster Stelle, warnt Volker Marschner…

8 Jahre ago

Apps machen Käufer klug und Einzelhändler glücklich

Wie sieht das Schaufenster oder ein Treueprogramm im E-Commerce aus? Danielle Levitas, Leiterin des Forschungs- und Analyse-Teams bei App Annie,…

8 Jahre ago