Aufbruch in neue Arbeitswelten: Collaboration-Netzwerke sicher gestalten
Im Zeitalter der digitalen Transformation ist auch die Arbeitswelt im Wandel. Digitale Lösungen erobern nicht nur Produkte und Dienstleistungen, sondern auch die Art der Zusammenarbeit im Unternehmen. Spätestens seit Beginn der Corona-Pandemie ist Homeoffice mit der Kommunikation über Sprach-, Video-, Messaging- und Meeting-Applikationen aus vielen Unternehmen gar nicht mehr wegzudenken. New Work bestimmt mittlerweile den Arbeitsalltag. Dabei schaffen Collaboration-Anwendungen die Grundlage für eine effiziente Zusammenarbeit – ganz unabhängig von Zeit und Raum. Ohne Zweifel bringt das viele Vorteile. Die immer komplexer werdenden Anforderungen lassen die Netzwerke digitaler Zusammenarbeit jedoch auch beständig umfangreicher werden. Das stellt Unternehmen und ihre IT-Abteilungen vor eine Vielzahl von Herausforderungen und veranlasst sie immer öfter dazu, IT-Services als Dienstleistung vom Profi zu beziehen.
Passgenaue Lösungen bringen mehr Effizienz
Damit die Einführung und der Aufbau solcher Collaboration-Netzwerke mit den verschiedenen Tools gelingen kann, braucht es nicht nur das technische Verständnis, sondern auch Wissen um die Möglichkeiten einer sicheren, stabilen und anpassbaren Gestaltung. Werden Collaboration-Tools auf die Anforderungen und Prozesse im Unternehmen zugeschnitten und an die individuelle Unternehmensstruktur angepasst, können nicht nur IT-, sondern auch Geschäftsprozesse verbessert werden. Von der Entwicklung einer Strategie für den digitalen Arbeitsplatz, über die Umsetzung und Einführung umfassender Lösungen bis hin zum Betrieb unterstützt das Team von NTS seine Kunden beim Aufbruch in neue Arbeitswelten. „IT-Infrastrukturen wie Netzwerke für die ortsunabhängige Zusammenarbeit bestehen heutzutage nicht einfach nur aus einzelnen starren Anwendungen. Im besten Fall sind diese dynamisch und passen sich an die Gegebenheiten im Unternehmen an. Deshalb ist es für uns bei NTS besonders wichtig, IT-Lösungen ganzheitlich zu denken. Dazu gehört für uns auch ein vollumfängliches Rundum-Sorglospaket“, erklärt Jürgen Tabojer, Sales Manager NTS Deutschland.
Managed Services sichern reibungslosen Betrieb
Sind komplexe Netzwerk-Landschaften einmal vorhanden, erfordert ein reibungsloser Betrieb einiges an Management. Das Handling von Supportanfragen, die Identifizierung von Schwachstellen und die Gewährleistung der Sicherheit beim Austausch geschäftskritischer Informationen werden immer zeitintensiver. Zusätzlich bedarf es bei der Implementierung fortschrittlicher Cloud-Anwendungen und neuer Software kontinuierlicher Weiterentwicklung. IT-Abteilungen, die nur über begrenzte Ressourcen verfügen, können dabei leicht an ihre Leistungsgrenzen stoßen.
Mit der NTS Managed Service Collaboration übernimmt der IT-Dienstleister Betriebsverantwortung für IT-Infrastrukturen zur Zusammenarbeit. Die einzelnen Komponenten werden proaktiv überwacht und Kunden im Ernstfall alarmiert sowie Fehler behoben. Das Rundum-Sorglospaket wurde speziell dafür entwickelt, die Verwaltung und den Betrieb von Collaboration-Anwendungen zu vereinfachen und IT- und Geschäftsprozesse durch Agilität und Skalierbarkeit zu erhöhen.
Kunden profitieren außerdem von der engen Partnerschaft mit weltweiten Technologieführern und langjährige Erfahrung im Collaboration-Bereich. Egal ob es sich um Gesprächsabbrüche, Einbußen bei der Anruf- und Videoqualität oder Integrationen von Contact Centern handelt, bei NTS steht ein zertifiziertes Team jederzeit und – wenn gewünscht – auch rund um die Uhr zur Verfügung. „Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leben und lieben IT. Ausgezeichnet mit dem Top Service-Gütesiegel für exzellente Service- und Kundenorientierung verbinden sie technische Expertise mit Hands-on Mentalität“, schwärmt Tabojer von seinem Team.
Mehr zu den Collaboration-Services von NTS finden Sie unter: Die Arbeit ist dort, wo und wann Sie wollen! (nts.eu)
Über NTS
RELAX, WE CARE: Mit dieser Motivation gestaltet, installiert und betreut NTS Lösungen im digitalen Raum. Gemeinsam mit renommierten High-End-Herstellern werden IT-Lösungen mit verlässlichen Super Services für die Bereiche Network, Security, Collaboration, Cloud und Data Center angeboten.
Die NTS Netzwerk Telekom Service AG, mit Hauptsitz in Graz/Österreich, wurde im Jahre 1995 von den Eigentümern Alexander Albler und Hermann Koller gegründet. Derzeit sind rund 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den 17 Standorten in Österreich, Deutschland, der Schweiz, Italien, China und den USA beschäftigt. Der Bilanzumsatz für das Jahr 2021 lag bei 174 Mio. Euro.