Wie Hansen Technologies (ASX:HSN) heute mitteilte, hat Vodafone Cook Islands den Livebetrieb von Hansen CCB aufgenommen, einer maßgeschneiderten Abrechnungslösung der Hansen Suite for Communications Service Providers (CSPs). Hansen CCB nutzt Microsoft Dynamics 365 Business Central und stellt CSPs rund um den Globus umfassende ERP-Funktionen („Business in a Box“) bereit. Vodafone stößt zum Hansen-Kundenstamm mit über 600 Kunden weltweit.
Vodafone Cook Islands hatte entschieden, seine bisherigen Finanz- und Abrechnungssysteme durch eine einzige Anwendung zu ersetzen, die für seinen unmittelbaren regionalen Kundenstamm geeignet ist und zudem das relativ große Volumen an Touristenverträgen mit kurzen Laufzeiten bewältigen kann. Für eine abgelegene Region wie die Cook-Inseln waren Anforderungen wie eine selbstverwaltete Lösung mit umfangreichen Konfigurationsmöglichkeiten, browserbasierte Schnittstellen, moderne Integrationen und nachweisliche Markterfahrung von zentraler Bedeutung.
Hansen CCB hilft CSPs, neue Kommunikationsdienste schnell zu implementieren und abzurechnen, und erleichtert die Bereitstellung von Festnetz- und Mobiltelefondiensten, Breitbanddiensten, IPTV, Content-Paketen und Bundle-Angeboten. Dank der Integration mit der Business-Management- und ERP-Software von Microsoft stellt Hansen CCB eine einheitliche Geschäftsplattform bereit, die den Kostenaufwand und die betriebliche Komplexität bei Betrieb und Wartung unterschiedlicher Softwarelösungen reduziert.
Phillip Henderson, Chief Executive Officer, Vodafone Cook Islands, kommentiert: „Bei Vodafone Cook Islands hat uns von Anfang an die Kompetenz des Hansen-Teams beeindruckt. Sie haben ihre langjährige Erfahrung auf dem Gebiet der digitalen Transformation für CSPs weltweit mit einer sehr erfolgreichen frist- und budgetgerechten Bereitstellung unter Beweis gestellt, die unter den Bedingungen einer globalen Pandemie ausschließlich via Remote-Verbindung durchgeführt wurde. Wir sind fasziniert von der Funktionsvielfalt und Flexibilität der Hansen-Lösung und haben seit dem „Go-Live“ Anfang Juli bereits spürbare Verfahrensverbesserungen erreicht.“
David Castree, Regional President für die Asien-Pazifik-Region und Head of Global Partnerships bei Hansen Technologies, berichtet: „Nach der Ergänzung von Hansen CCB kann Vodafone seine Ressourcen nun verstärkt auf das Geschäftswachstum konzentrieren, anstatt die komplexen Herausforderungen der bisherigen Lösungen zu bewältigen. Unsere Lösung, die ein breites Spektrum von Kommunikationsprodukten unterstützt, bietet kleineren Netzbetreibern wie Vodafone Cook Islands die notwendige Flexibilität, um neue Produkte zu entwickeln und Dienste bereitzustellen – und gleichzeitig das Kundenerlebnis durch konsistente, hochwertige Interaktionen zu verbessern. Wir bei Hansen sind uns bewusst, dass der Transfer von Fähigkeiten und Know-how bei Transformationsinitiativen wie dieser unverzichtbar ist. Durch eine enge Kooperation mit Vodafone Cook Islands stellte Hansen sicher (wenn auch aus der Ferne aufgrund von COVID-19), dass das Unternehmen bei seiner Journey weiterhin von einem hohen Maß an Vertrauen profitieren konnte.“
Die Hansen Suite for CSPs ermöglicht Dienstanbietern, durch die Beschleunigung ihrer Produktinnovation neue Geschäftsmodelle zu entwickeln und bereitzustellen. Hansen CCB bietet flexible Tarifgestaltung, Abrechnung und Kundenbetreuung für Kommunikationsdienstleister.
Nähere Informationen über Hansen unter www.hansencx.com.
Über Hansen Technologies
Hansen Technologies (ASX: HSN) ist ein weltweit führender Anbieter von Software und Dienstleistungen für die Energie-, Wasser- und Kommunikationsbranche. Mit seinem preisgekrönten Softwareportfolio unterstützt Hansen mehr als 600 Kunden in über 80 Ländern bei der Entwicklung, dem Verkauf und der Bereitstellung neuer Produkte und Dienstleistungen, der Verwaltung und Analyse von Kundendaten sowie der Steuerung wichtiger Ertragsmanagement- und Kundensupport-Prozesse.
Weitere Informationen finden Sie unter www.hansencx.com
Über Vodafone Cook Islands
Vodafone Cook Islands ist der führende Telekommunikationsdienstleister auf den Cook-Inseln und stellt auf allen bewohnten Inseln Mobilfunk-, Breitband-, Festnetz- sowie eine Reihe weiterer Dienste auf der Basis von Telekommunikationstechnologien an. Das Unternehmen erbringt zudem verschiedene gesellschaftswichtige Dienstleistungen im Auftrag der Regierung, darunter Pa Enua-Dienste, Rundfunkunterstützung, Seefunk- und Postdienste.
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